Главная > Полезный опыт > Инновации > Мировой опыт: как развивается омниканальный ритейл

Мировой опыт: как развивается омниканальный ритейл

ИнновацииНовости
23.06.2015 и 0
Ключевые тенденции рынка интернет-торговли – аналитика Colliers International Покупки в магазине и через интернет становятся все более взаимозависимыми: продажи осуществляются через магазин (офлайн), сеть...

Ключевые тенденции рынка интернет-торговли – аналитика Colliers International

Покупки в магазине и через интернет становятся все более взаимозависимыми: продажи осуществляются через магазин (офлайн), сеть (онлайн) или через их сочетание. Согласно исследованию, проведенному агентством A.T. Kearney, примерное соотношение (основанное на данных в США) продаж через магазины и Интернет таково:
•    35% покупок осуществляются в магазине без задействования интернета;
•    10 % покупок осуществляются через интернет без задействования магазина;
•    55% покупок включают в себя комбинацию традиционного и онлайн-шоппинга.

page

Еще одно исследования компании GfK говорит о том, что с каждым годом растет количество покупателей, которые активно используют мобильные телефоны в процессе осуществления покупок. Часто это является следствием распространения мобильной связи и интернета, однако, в некоторых странах использование мобильных телефонов гораздо более активное, чем в других.

Например, в Южной Корее, Китае, Турции, Бразилии и Мексике использование мобильных телефонов гораздо выше, чем в Великобритании, Польше, Италии, России или Швеции. США расположились ровно посредине. Украина, наряду с развивающимися рынками Индия и Индонезии, находится в самом конце списка.

page2

«Несмотря на более доступные цены в Интернете и множество способов получения товаров потребителями, доля объема розничной онлайн-торговли в Европе остается низкой. Согласно данным Ecommerce Europe, в 2014 году она составила всего 5,7%. Сегодня многие ритейл-операторы только становятся на путь создания омниканальной модели, которая будет решающей для бизнеса, пытающегося соответствовать все растущим требованиям потребителей в отношении цены, обслуживания, доступности и удобства. Поскольку доля розничной торговли через Интернет по отношению к общему объему розничных продаж продолжает расти (по прогнозам в будущем до 25-40%), о правильной реализации и применении этой модели украинским операторам стоит задуматься уже сегодня», ¬– говорит Александр Носаченко, управляющий директор Colliers International (Украина).

page3

Концепция Omni-channel retail (омниканальный ритейл) в последнее время набирает все большую и большую популярность. Это новый интегрированный подход к покупателю. Суть в том, что в процессе покупки клиент проходит несколько стадий, которые могут как предполагать, так и не предполагать физическое посещение магазина. Среди этих этапов — поиск, предварительное тестирование, покупка, доставка/самовывоз и возврат товаров.

Colliers International – мировой лидер в предоставлении услуг в сфере недвижимости с более 16 300 сотрудников, работающих в 502 офисах в 67 странах мира. Colliers International является дочерней компанией FirstService Corporation (NASDAQ: FSRV; TSX: FSV and FSV.PR.U), что обеспечивает финансовую стабильность компании, а партнерство на местах гарантирует клиентам ответственность и инициативность в подготовке решений в сфере недвижимости. Colliers предоставляет полный комплекс услуг в области коммерческой недвижимости арендаторам, владельцам недвижимости и инвесторам, оказывая консалтинговые и брокерские услуги при аренде и продаже офисных, торговых и складских помещений, консалтинговые услуги в  области гостиничной недвижимости, услуги корпоративным клиентам, услуги по оценке объектов недвижимости, а также по инвестиционному консалтингу и продажам. Согласно The Lipsey Company и National Real Estate Investor magazine, Colliers International является брендом №2 в мире в сфере коммерческой недвижимости. В Украине компания Colliers International работает с 1997 г.

Про автора

Нина Мищенко экс-главный редактор портала Ассоциации ритейлеров Украины

Все статьи от автора
comments powered by HyperComments
Сделано с Разработал AlexCSS